Como tratamos seus dados

1. Quem somos

Instituto Tammy Marchiori, responsável pela operação dos sites webnario.neurotcc.com, neurotcc.com e institutotammymarchiori.com. Contato pelo email contato@institutotammymarchiori.com ou pelo WhatsApp (48) 3197-5758 (Arthur).

2. Dados que coletamos

Quando você se inscreve em um produto nosso, recebemos:

• Nome, email e telefone informados no checkout da Hotmart
• Dados de pagamento processados pela Hotmart (não armazenamos cartão)
• Informações de navegação (cookies, IP, dispositivo, parâmetros UTM)
• Mensagens trocadas conosco por email ou WhatsApp
• Dados de presença no webnário (entrada, tempo assistido, eventos da live)

3. Finalidades do uso

• Entregar os produtos contratados (acesso ao webnário, ao curso, ao material)
• Enviar comunicações relacionadas ao produto (lembretes, suporte, gravação)
• Enviar comunicações de marketing (newsletter, lançamentos), com opção de descadastro a qualquer momento
• Cumprir obrigações fiscais e legais (emissão de nota fiscal pela Hotmart)
• Aprimorar a experiência nas páginas (análise de tráfego, métricas agregadas)

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos seus dados apenas com:

• Hotmart — processamento de pagamento, emissão de nota fiscal, área de aluno
• GoHighLevel (GHL) — CRM e automação de email/WhatsApp pós-compra
• Vercel / Supabase — infraestrutura técnica de hospedagem e banco de dados
• Meta e Google — análise de tráfego e otimização de campanhas, com dados pseudonimizados

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Não enviamos dados sensíveis de saúde (você é psicólogo, comprou um conteúdo educativo — esse é o dado).

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimentos. Basta enviar email pra contato@institutotammymarchiori.com. Respondemos em até 15 dias úteis.

6. Retenção de dados

Guardamos seus dados enquanto durar o relacionamento (acesso ao produto, suporte) e pelo tempo exigido pela legislação fiscal (mínimo 5 anos para registros de venda). Após esse período, dados de contato podem ser anonimizados ou excluídos.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais (funcionamento da página) e cookies de análise (Vercel, Meta Pixel, Google Analytics). Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador — algumas funcionalidades podem ser afetadas.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A data no topo indica a versão atual. Mudanças significativas serão comunicadas por email às pessoas inscritas em nossos produtos.