Garantia clara, sem burocracia

7 dias de garantia incondicional

Todos os produtos digitais vendidos pelo Instituto Tammy Marchiori têm 7 dias corridos de garantia incondicional, contados a partir da data da compra. É o prazo legal previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), aplicável a compras realizadas fora do estabelecimento comercial.

Você não precisa justificar nem preencher formulário longo. Se em 7 dias decidir que o produto não é pra você, é só pedir o reembolso.

Como solicitar

1. Entra na sua área de aluno na Hotmart e clica em “Solicitar reembolso” na compra correspondente.
2. Se preferir, envia email pra contato@institutotammymarchiori.com ou WhatsApp (48) 3197-5758 (Arthur) que a gente solicita por você.
3. A Hotmart processa o estorno em até 7 dias úteis, na mesma forma de pagamento (cartão, PIX, boleto).

Garantia adicional do webnário

Pro webnário ao vivo (R$ 37), além dos 7 dias da Hotmart, oferecemos uma segunda camada:

• Garantia técnica: se a transmissão ao vivo não acontecer por falha nossa (problema técnico do nosso lado), devolvemos o valor sem você precisar pedir. O reembolso é automático em até 7 dias úteis.
• Garantia de satisfação: se você assistir, achar que não valeu, e enviar mensagem pro Arthur no WhatsApp até a segunda-feira seguinte ao evento (até 23h59), devolvemos sem perguntar nada.

Garantia do curso completo

Pro curso completo (R$ 827), os mesmos 7 dias corridos via Hotmart valem. Você compra, assiste as primeiras aulas, explora o Sistema do Instituto, conhece o material. Se em 7 dias perceber que não é pra você, solicita o reembolso pela própria plataforma da Hotmart.

Sem reunião de retenção. Sem formulário longo. Sem ligação tentando te segurar. Dinheiro de volta integralmente.

Após os 7 dias

Depois do prazo legal, não realizamos reembolso. Em casos excepcionais (problema médico grave, falecimento, etc), entra em contato pelo email contato@institutotammymarchiori.com que avaliamos caso a caso. Não é regra — é decisão de bom senso.

Por que essa política

A gente quer aluno que quer estar aqui. Se o produto não serve pra você, é melhor pra todo mundo que você recupere o investimento e use em outra coisa. Reter à força não traz aprendizado e nem indicação.